강원랜드, 뉴로메카 로봇으로 카지노 운영 혁신

강원랜드가 로봇 자동화 기술을 도입하여 카지노와 호텔 내 서비스를 혁신하고 있습니다. 이번 로봇 도입은 강원랜드가 추진하고 있는 스마트 리조트 생태계를 조성하기 위한 중요한 단계로, 뉴로메카와 협력하여 다양한 자동화 시스템을 구축했습니다. 이 로봇들은 현금 박스 운반, 호텔 서빙, 룸서비스 등 다양한 분야에서 활용되며, 강원랜드의 운영 효율성을 높이고 고객 편의성을 증대시키는 데 중요한 역할을 합니다.



1. 강원랜드 카지노 현금 박스 운반 로봇 도입
강원랜드는 현금 박스 운반 로봇을 도입하여 카지노의 현금 관리 업무를 자동화했습니다. 뉴로메카의 자율주행 로봇 '트위니 나르고' 시리즈를 통해 현금 박스를 수거하고 운반하는 작업을 빠르고 정확하게 처리할 수 있습니다. 기존에는 3명이 한 조를 이루어 200~250kg에 달하는 현금 박스를 운반했지만, 로봇 도입으로 인력 부담을 줄이고 보다 효율적인 업무 처리가 가능해졌습니다. 이를 통해 보안 강화와 업무 효율성을 높일 수 있습니다.



2. 하이원 그랜드 호텔 내 스마트 테이블 조리 로봇
강원랜드의 하이원 그랜드 호텔은 로봇을 활용해 24시간 룸서비스와 레스토랑 서빙을 제공하고 있습니다. '스마트 테이블' 시스템을 통해 방문객은 키오스크에서 음식을 주문하면 로봇이 음식을 조리하고 서빙하는 방식입니다. 또한, 바리스타 로봇이 음료를 제조하여 고객이 원하는 시간에 맞춰 제공합니다. 로봇을 통한 서비스 제공은 고객의 편의성을 극대화하며, 인력 부족 문제를 해결할 수 있는 효과적인 방법입니다.

3. 통합 관제 시스템 도입
강원랜드는 로봇 자동화 시스템을 효율적으로 관리하기 위해 통합 관제 시스템을 구축했습니다. 이 시스템은 원격 제어를 통해 로봇을 효율적으로 운영하고, 로봇의 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있게 합니다. 이를 통해 로봇 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고, 시스템의 안정성을 강화할 수 있습니다.



4. 스마트 리조트 생태계 구축과 디지털화
강원랜드는 로봇 도입을 통해 디지털화를 적극 추진하고 있습니다. 로봇 자동화 시스템은 카지노의 매출 정산과 같은 반복적인 업무를 자동화하여 인력 자원을 효율적으로 활용할 수 있게 돕고 있습니다. 이를 통해 연간 7,000시간의 업무 시간을 절감할 수 있으며, 인력을 대면 서비스에 집중시켜 서비스 품질도 향상될 것입니다.

5. 보안 및 효율성 강화
뉴로메카는 보안 시스템 강화와 효율성 향상을 위해 AI 알고리즘과 딥러닝 기술을 적용한 로봇을 제공하고 있습니다. 이를 통해 강원랜드 카지노의 보안 수준과 데이터 관리 시스템을 한층 강화하고, 운영 효율성을 극대화할 수 있습니다.

6. 미래 비전
강원랜드는 이번 로봇 도입을 통해 스마트 리조트 생태계를 구축하고, 비(非)카지노 부문의 경쟁력을 강화하고 있습니다. 카지노 게임 설비의 부족과 부정행위 문제를 해결하기 위한 노력도 포함되며, 향후에는 국내외 카지노 업체를 대상으로 로봇 자동화 솔루션을 확장할 계획입니다.

강원랜드의 로봇 도입은 카지노 자동화 시장에서 선도적 입지를 강화하고, 스마트 생태계 구축을 위한 중요한 이정표가 될 것입니다.